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Nota
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Compreende as tarefas e funções do vendedor de centros de contacto que consistem, particularmente, em: Promover bens e serviços através do telefone ou correio electrónico, segundo lista de contactos; Procurar vender ou tentar acordo para visita de representante de vendas; Organizar o despacho dos bens, serviços e brochuras informativas para clientes; Marcar visitas para representantes de vendas; Registar notas de acompanhamento das acções e actualizar bases de dados de marketing; Reportar aos gestores actividades dos concorrentes e questões levantadas nos contactos; Manter estatísticas das chamadas efectuadas e dos êxitos alcançados; Submeter relatórios periódicos sobre actividades e resultados do telemarketing.
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