Designação SERVIÇOS DE GESTÃO DE PROCESSOS EMPRESARIAIS
Definição Atividades que visam o fornecimento de um conjunto de serviços em pacotes que combinam serviços de informação de tecnologia intensiva com força de trabalho (manual ou qualificada, em função da solução), máquinas e instalações, destinadas a apoiar, alojar e gerir um processo empresarial para um cliente
Início de vigência 26-03-2010
Fim de vigência