| Conceito | 5559 - MARKETING RELACIONAL | |
| Início de vigência | 20-07-2005 | |
| Vigência |
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| Fim de vigência | 26-01-2011 |
| Definição | Toda a forma de publicidade que visa estabelecer e manter relações entre a marca e o seu consumidor com base em ações personalizadas, interativas e mensuráveis, criando uma base de conhecimento em constante evolução para a construção de marcas. |
| Notas | |
| Contexto | |
| Fontes |
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| Sigla, acrónimo, abreviatura | |
| CSE | Não |
| Motivo de aprovação pelo CSE |