| Nível | Código | Designação |
|---|---|---|
| 1 | 1 | Sem utilidade, interesse |
| 1 | 2 | Não sabe utilizar |
| 1 | 3 | Custo do equipamento elevado |
| 1 | 4 | Custo do acesso elevado |
| 1 | 5 | Dificuldade com línguas estrangeiras |
| 1 | 6 | Acesso noutro local |
| 1 | 7 | Conteúdo perigoso, prejudicial |
| 1 | 8 | Preocupação com privacidade, segurança |
| 1 | 9 | Incapacidade física |
| 1 | 10 | A ligação à Internet em banda larga não está disponível na zona de residência |