| Família | Outras | |
| Classificação | Funcionalidades do website | |
| Versão | V03026 - Tipos de funcionalidade do website (lista cumulativa - IUTICE) | |
| Nível | 1 - 1 | |
| Categoria | 11 - Um serviço de chat para apoio ao cliente | |
| Fictício | Não |
| Designação abreviada | |
| Nota | Ex: chatbot, assistente virtual ou uma pessoa que presta apoio aos cliente |
| Inclui | |
| Inclui também | |
| Exclusões | |
| Observações |