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Nota
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Compreende as tarefas e funções dos assistentes de viagem e comissários que consistem, particularmente, em: Acolher os passageiros e verificar bilhetes no avião, barco ou outro meio de transporte, indicar os lugares e verificar se as bagagens estão devidamente acondicionadas; Explicar e demonstrar procedimentos de segurança e emergência (máscaras de oxigénio, cintos de segurança, coletes salva-vidas, etc.); Efectuar contagem dos passageiros embarcados, fechar portas e assegurar que são cumpridas as condições de segurança regulamentadas; Transmitir aos passageiros as saudações da tripulação e da empresa e prestar informações diversas (viagem, horários, ligações, etc.); Servir refeições e bebidas aos tripulantes e passageiros e efectuar serviço de vendas de artigos; Verificar equipamento de emergência e prestar primeiros socorros; Apoiar passageiros com necessidades especiais (crianças, idosos ou pessoas com deficiência, etc.); Cuidar das necessidades e conforto dos passageiros, responder às suas perguntas e manter as cabines limpas e arrumadas.
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